이용약관

① 이 약관은 회사가 운영하는 화환 판매 사이트의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

② 회사는 생화로 만든 화환을 판매하고 배송하는 통신판매업자입니다. 회사가 제공하는 것은 화환이라는 상품이며, 화환의 판매와 배송 외의 서비스는 제공하지 않습니다.

① "회사"란 이 사이트를 운영하며 화환을 판매하는 사업자를 말합니다. 상호와 연락처는 이 문서 아래와 사이트 하단에 표시합니다.

② "이용자"란 이 사이트에 접속하여 상품 정보를 보거나 주문하는 분을 말합니다.

③ "상품"이란 회사가 판매하는 화환을 말합니다. 화환은 생화로 만들며, 주문하신 리본 문구와 구성에 따라 한 건씩 제작합니다.

④ "주문"이란 이용자가 상품과 배송 정보를 입력하고 대금의 결제를 요청하는 것을 말합니다.

⑤ "결제대행사"란 회사를 대신하여 카드·가상계좌 등의 결제를 처리하는 사업자를 말합니다.

① 회사는 이 약관을 사이트에 항상 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있게 합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 때에는 개정 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.

④ 개정 약관은 시행일 이후에 접수된 주문부터 적용합니다. 시행일 전에 접수된 주문에는 그 주문 당시의 약관을 적용합니다.

① 회사는 상품 정보의 제공, 주문과 대금 결제의 처리, 상품의 제작과 배송을 제공합니다.

② 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 사이트를 계속 이용할 수 있도록 합니다. 시스템 점검이 필요한 경우에는 미리 공지하고 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 천재지변, 생화 수급 사정, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 사이트에 공지하고, 이미 접수된 주문은 이용자와 협의하여 처리합니다.

① 이 사이트는 회원 가입 없이 주문할 수 있습니다. 회사는 주문에 필요한 정보만 받으며 별도의 회원 계정을 만들지 않습니다.

② 이용자는 상품과 배송 정보를 입력하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용, 주문제작 상품의 청약철회 제한에 동의한 뒤 주문합니다.

③ 주문은 이용자의 청약에 대하여 회사가 주문을 접수하고 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 주문이 접수된 사실을 이용자에게 알립니다.

④ 회사는 다음의 경우 주문을 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다. 1. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 주문한 경우, 2. 주문 정보가 사실과 다르거나 확인되지 않는 경우, 3. 재고나 생화 수급 사정으로 제작이 어려운 경우, 4. 배송이 어려운 지역인 경우. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 한 주문은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

⑤ 회사가 주문을 승낙하지 않거나 승낙을 취소한 경우 이미 받은 대금은 지체 없이 환불합니다.

① 상품 상세에 표시된 금액이 이용자가 주문할 때 결제하는 금액의 전부입니다. 회사는 상품 상세에 표시된 금액 외의 비용을 취소·환불 정책에 정한 경우를 제외하고 청구하지 않습니다.

② 결제는 결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사를 통하여 처리합니다. 카드번호 전체와 비밀번호 등 결제수단의 인증 정보는 결제대행사가 처리하며, 회사는 이를 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제대행사가 알려 주는 마스킹된 결제 정보와 가상계좌 정보는 결제를 확인하기 위하여 보관합니다.

③ 가상계좌로 결제하는 경우에는 발급된 계좌로 입금 기한 안에 입금해야 결제가 완료됩니다. 기한까지 입금이 확인되지 않으면 주문은 취소됩니다.

④ 결제가 완료되면 회사는 주문 내역을 확인할 수 있는 방법을 안내합니다. 결제 영수증은 결제대행사가 제공하는 화면에서 확인할 수 있습니다.

① 배송 지역, 배송에 걸리는 기간, 당일 배송을 위한 주문 마감 시각은 상품 상세와 사이트의 배송 안내에 표시된 기준을 따릅니다.

② 회사는 상품을 직접 제작하여 배송하거나, 화원에 제작과 배송을 위탁할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우 수탁자는 개인정보처리방침에 공개합니다.

③ 이용자는 받는 곳의 이름과 주소, 호실, 받는 분의 연락처를 정확하게 입력해야 합니다. 입력한 정보가 사실과 다르면 배송이 늦어지거나 전달되지 못할 수 있습니다.

④ 장례식장으로 배송하는 경우에는 발인 시각보다 넉넉히 앞선 시각에 도착할 수 있도록 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

① 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 그 서면을 받은 때보다 상품을 공급받은 날 또는 상품의 공급이 시작된 날이 나중인 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항). 화환은 주문을 받은 뒤에 제작하여 공급하므로 공급이 서면 수령보다 나중이며, 실제로는 화환을 받은 날부터 7일 이내가 청약철회 기간이 됩니다. 다만 아래에서 정한 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

② 회사는 취소·환불 정책에서 정한 시점까지 취소를 알려 주시면 이미 결제한 금액을 전액 환불합니다.

③ 화환은 이용자가 지정한 리본 문구와 구성에 따라 주문을 받은 뒤 개별적으로 만드는 생화 상품입니다. 회사가 제작에 착수한 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항과 같은 법 시행령이 정한 청약철회 제한 사유에 해당하여 청약철회가 제한됩니다. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 만드는 상품이고, 시간이 지나면 다시 판매하기 어려울 만큼 가치가 크게 줄어드는 생화이기 때문입니다. 이미 만든 화환은 다른 주문에 사용할 수 없어, 청약철회를 인정하면 회사에 회복할 수 없는 손해가 생깁니다.

④ ③의 제한은 회사가 주문 전에 그 사실을 따로 알리고 이용자의 동의를 받은 경우에만 적용됩니다. 회사는 주문서에서 이 내용을 안내하고 동의를 받습니다.

⑤ 상품에 하자가 있는 경우와 같이 상품이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약의 내용과 다르게 이행된 경우에는 ③의 제한이 적용되지 않습니다. 이 경우 이용자는 같은 법 제17조 제3항에 따라 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 취소를 접수하는 방법과 환불의 방법·기간은 사이트의 취소·환불 정책에 표시된 기준을 따릅니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 안정적으로 상품을 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 사이트에 표시한 내용대로 상품을 제작하고, 약속한 날짜와 시간대에 배송되도록 합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

④ 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 지체 없이 처리합니다. 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

① 이용자는 주문할 때 사실에 맞는 정보를 입력해야 합니다.

② 이용자는 다른 사람의 이름, 연락처, 결제수단을 도용해서는 안 됩니다.

③ 이용자가 받는 분의 이름과 연락처, 받는 곳 주소를 입력하는 경우에는 그 사실을 받는 분에게 알리거나 미리 동의를 받아야 합니다. 회사는 받는 분의 정보를 상품을 전달하는 목적으로만 이용합니다.

④ 이용자는 주문한 뒤 배송 정보를 고쳐야 하는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 제작이나 배송이 이미 진행된 뒤에는 변경이 어려울 수 있습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 수집하는 항목과 이용 목적, 보유 기간, 위탁하는 업무는 사이트의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

② 회사는 주문과 배송에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

① 회사는 천재지변, 생화 수급 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 상품을 제공하지 못한 경우에는 그에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 경우 이미 받은 대금은 환불합니다.

② 이용자가 잘못 입력한 배송 정보 때문에 상품을 전달하지 못한 경우 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ ①과 ②는 회사의 고의나 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.

① 이용자는 상품과 서비스에 대한 의견이나 불만을 이 문서 아래에 표시된 연락처로 알릴 수 있습니다. 회사는 접수한 내용을 신속하게 처리합니다.

② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생겨 원만히 해결되지 않는 경우, 이용자는 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 소비자 상담과 소비자분쟁조정위원회의 분쟁조정을 이용할 수 있습니다.

③ 회사와 이용자 사이의 관계에는 대한민국 법을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.